Hiperautomação e sua importância para os negócios | Midas Solutions

“Ah, isso vai levar um certo tempo para ocorrer na prática”.

“Vai demorar pra essa tendência chegar no Brasil”.

Muito provavelmente você já ouviu alguma dessas frases quando o assunto é inovação e tecnologia, não é mesmo? Talvez você já até tenha pronunciado alguma delas, inclusive rs.

Pois bem! Já começo o texto adiantando que a transformação digital já está acontecendo e não é possível adiá-la ou escapar dela.

E é justamente por isso que hoje vamos explorar e te deixar por dentro de uma das principais tendências tecnológicas do Gartner para os próximos anos: a hiperautomação.

O que é hiperautomação?

Antes de tudo, a hiperautomação faz parte da jornada de transformação digital. Ela utiliza um conjunto de várias tecnologias para ampliar a capacidade de automação das empresas.

Sua aplicação vem revolucionando a forma com que as empresas lidam com seus processos. Afinal, companhias que buscam automatizar atividades repetitivas se tornam mais competitivas em comparação com as demais organizações.

Resumidamente, hiperautomação é a combinação de múltiplas ferramentas avançadas para aprimorar o automatismo dos processos.

Ela também possibilita a integração de vários sistemas do início ao fim, contribuindo com amadurecimento de tecnologia e de soluções como:

Machine Learning

O ML é um tipo de inteligência artificial que utiliza dados para elaborar algoritmos que reconhecem padrões e a partir deles, aprende regras, faz análises, entrega insights e toma decisões com o mínimo de intervenção humana.

Active Intelligence

A Inteligência Artificial (IA) entrega um fluxo de inteligência contínua, disponibilizando informações atualizadas em tempo real.

Essa tecnologia é capaz de detectar e reagir a tendências de maneira muito mais rápida, auxiliando ações imediatas e aumentando o valor dos dados.

Big Data

É a interpretação de um grande compilado de dados variados, estruturados ou não, que chegam em alta velocidade e são gerados a cada segundo.

Robotic Process Automation

A RPA utiliza um software “robô” para automatizar toda ou parte das tarefas de uma empresa, desde o disparo de e-mails até o uso de bots para atendimento de clientes, direcionando o tempo dos funcionários para ações mais criativas.

Em outras palavras, a hiperautomação é aquele gás que faltava para que a automação chegue a lugares antes não possíveis.

Para alguns processos, a hiperautomação assume total controle das tarefas; para outros, as tecnologias são assistidas e auxiliam as pessoas do time em tempo real.

Diferente de nós, os “robôs” amam tarefas repetitivas!

Logo, ao automatizar toda e qualquer tarefa, a máquina passa a lidar com os acontecimentos de maneira mais cognitiva, sendo uma peça essencial na tomada de decisão.

A hiperautomação é um excelente meio de alcançar a transformação digital, pois vai ao encontro da Indústria 4.0. Segundo Schwab, o novo modelo empresarial irá utilizar todas as tecnologias disponíveis para gerar conhecimento e produtividade.

Ao contrário do que se imagina, a hiperautomação também não representa uma ameaça ao seu emprego.

Isso porque, ao extinguir a intervenção humana em determinados processos, as colaboradoras e colaboradores podem direcionar o seu tempo para tarefas de maior valor.

Estamos falando de uma grande mudança de mindset, que implica diretamente na visão de futuro e estratégias de uma corporação.

Qual a diferença da hiperautomação e da automação?

Como dito anteriormente, a hiperautomação interage com diferentes tecnologias e sistemas integrados na sua empresa, bem-semelhante a automação, certo?

No entanto, enquanto a automação depende da tomada de decisão de uma pessoa e regras para realizar as tarefas necessárias, a hiperautomação aprende as condições, identifica obstáculos, prioriza oportunidades e aperfeiçoa os processos por conta própria.

Basicamente, é como se a automação mudasse de foco e partisse para ação, trazendo mais assertividade e organização para o negócio.

Quais vantagens da hiperautomação?

A previsão é de que a tecnologia realize todo ou parte do trabalho com suporte humano, ao invés do humano trabalhar e contar com o apoio da tecnologia.

Entre os principais benefícios de incluir a hiperautomação nos processos, destacam-se:

Mitigação de erros

A rápida identificação de obstáculos e o aperfeiçoamento dos processos reduz o risco de erros e, consequentemente, o retrabalho e os custos.

Aumenta a competitividade no mercado

De fato, não é mais novidade que empresas que querem sair na frente e permanecer relevantes no mercado precisam manter um olhar atento à inovação digital.

Organizações com a cultura da inovação bem-estabelecida e que direciona seus esforços para o movimento da hiperautomação têm um grande diferencial competitivo em comparação com as demais organizações.

Melhora a produtividade do fluxo de trabalho

Quando o tempo gasto com serviços não necessários é otimizado, as pessoas da equipe têm seus talentos realmente aproveitados e potencializados, atuando em atividades de maior valor intelectual e estratégicas.

O tempo de atendimento ao cliente diminui e a atenção dada a ele aumenta, por exemplo. Ou ainda, a geração de novas ideias e insights se torna mais recorrente e expertise do time passa a ter grande papel na tomada de decisão da gestão.

Garante controle dos processos

Uma das grandes vantagens da hiperautomação é justamente a padronização do processo em questão. A hiperautomação traz mais visibilidade às informações e uniformidade dos dados.

Como começar a hiperautomação?

Para a engrenagem da implementação funcionar corretamente é importante identificar os objetivos dos negócios para saber em qual processo a hiperautomação se encaixa.

Em seguida, é preciso pesquisar soluções e selecionar a que melhor atende às suas demandas de negócios e mercado.

Apostar em soluções que automatizam a entrada de milhares de documentos e garantem gerenciamento completo de XML é um ótimo pontapé inicial para hiperautomação.

Com a ferramenta adequada em mãos, também é possível aumentar a eficiência da área de cadastros, evitar transações de riscos e fechar parcerias estratégicas.

Tudo isso com dados organizados, limpos e centralizados.

Profissionais que querem criar um ambiente mais robusto e automatizado têm apostado cada vez mais em soluções que realmente simplificam suas rotinas.

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Nós nos vemos! =D